客戶面臨的挑戰● 現網采用(yòng)的多(duō)廠家集成平台解決方案給客戶帶來了維護困難、 升級困難、 功能(néng)擴展困難等諸多(duō)困惑， 客戶希望通過一體(tǐ)化平台解決困惑。解決方案● 針對客戶需求，制定出一套雙活一體(tǐ)化解決方案，雙活…

客戶面臨的挑戰● 業務(wù)的快速發展對聯絡中(zhōng)心的容量和性能(néng)提出更高要求● 制造業和商(shāng)貿業的快速發展，對物(wù)流服務(wù)質(zhì)量和響應速度提出了更高的要求，加快了物(wù)流業信息化和專業化發展的步伐，連鎖配送和電(diàn)子商(shāng)務(wù)也蓬勃發…

客戶挑戰● 統一通信、視頻會議、移動互聯網等應用(yòng)的發展，對企業辦(bàn)公(gōng)應用(yòng)提出了更高的挑戰。● 國(guó)信急需一套融合通信系統，實現IP語音、即時通信、移動短信、傳真等融合應用(yòng)，同時将多(duō)媒體(tǐ)協作(zuò)、高清視頻等融合應用(yòng)…

客戶挑戰● 電(diàn)話用(yòng)戶數量龐大，原各分(fēn)支獨立建設系統，缺乏統一管理(lǐ)。分(fēn)支現有(yǒu)程控系統老化，故障頻繁，維護困難，管理(lǐ)人員壓力巨大。● 現有(yǒu)電(diàn)話系統無法擴容新(xīn)的通信業務(wù)，無法滿足新(xīn)環境下的通信需求，如多(duō)媒體(tǐ)會…

客戶挑戰● 原有(yǒu)客服中(zhōng)心系統硬件設備老化、系統軟硬件技(jì )術陳舊，難以滿足新(xīn)應用(yòng)擴展。亟需構築全新(xīn)技(jì )術平台，提升客服中(zhōng)心功能(néng)定位。● 原有(yǒu)客服中(zhōng)心系統容量難以滿足業務(wù)發展規模，且缺失災備系統，亟需通過新(xīn)系統…